Frau Girz, bitte stellen Sie sich kurz vor.
Ich bin Sandra Girz, 55 Jahre, verheiratet und seit 1. Oktober 2023 als Bereichsleitung Personal in unserer Raiffeisenbank tätig. Meine Reise in der genossenschaftlichen FinanzGruppe begann vor mehr als 30 Jahren, und bereits im Februar 1997 habe ich meine Berufung für das Personalwesen entdeckt. Seitdem schlägt mein Herz für die Menschen, die ein Unternehmen prägen und lebendig machen. Das Motto „Man sieht nur mit dem Herzen gut…“ begleitet mich dabei seit vielen Jahren.
Was bedeutet „Herzenssache Mitarbeitende“ für Sie persönlich?
Mitarbeitende sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Sie bringen nicht nur ihre Fähigkeiten und ihr Wissen ein, sondern auch ihre Persönlichkeit, ihre Träume und ihre Einzigartigkeit. Mein Antrieb ist es, dieses Potenzial zu erkennen, zu fördern und zu begleiten.
Ich sehe meine Aufgabe darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Menschen gesehen, geschätzt und unterstützt fühlen. Dabei ist es mir besonders wichtig, die Stärken jedes Einzelnen in den Fokus zu rücken und gemeinsam an Herausforderungen zu wachsen. Für mich bedeutet Führung, den Menschen zuzuhören, sie zu inspirieren und ihnen Raum für persönliche und fachliche Entwicklung zu geben. Ich möchte die Talente unserer Mitarbeitenden fördern und sie ermutigen, sich mit ihrer Einzigartigkeit einzubringen.
Ich bin davon überzeugt, dass eine empathische und menschenorientierte Führung, die auf Vertrauen, Wertschätzung und individueller Entwicklung basiert, eine gesunde und auf die Zukunft ausgerichtete Unternehmenskultur schafft. Denn nur mit Vertrauen, Wertschätzung und Menschlichkeit schaffen wir ein Umfeld, indem wir gemeinsam mehr erreichen können.
Wie zeigt sich bei der Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG konkret, dass Mitarbeitende eine Herzensangelegenheit sind?
Das zeigt sich tatsächlich in vielen konkreten Dingen. Ein Beispiel ist unser umfangreicher Katalog an Mitarbeitervorteilen, der unsere Mitarbeitenden in den unterschiedlichen Lebensphasen begleitet: von der Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen über besondere Ereignisse, wie Eheschließung oder Geburt der Kinder bis hin zu gezielter Hilfe in herausfordernden Situationen, etwa bei der Pflege von Angehörigen oder im Bereich der Burn-out-Prävention. Und natürlich unterstützen wir bei der persönlichen Absicherung durch eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, einer Altersvorsorge oder einem Langzeitkonto.
Unsere Wertschätzung beginnt dabei nicht erst am ersten Arbeitstag mit einem Willkommenspaket. Bereits im Vorfeld setzen wir auf ein intensives PreOnboarding-Verfahren, das den Einstieg bei uns strukturiert vorbereitet und den neuen Mitarbeitenden frühzeitig das Gefühl der Zugehörigkeit vermittelt.
Und auch wenn sich die beruflichen Wege einmal trennen sollten – was ganz normal ist – endet unsere Haltung nicht an diesem Punkt. In ausgewählten Fällen, insbesondere bei Mitarbeitenden, die unser Haus nachhaltig geprägt haben oder über besonderes Potenzial verfügen, gehen wir bewusst einen Schritt weiter: Sie erhalten von uns ein symbolisches „Rückkehrticket“ und ein klares Signal: sollte sich der neue Weg nicht wie geplant entwickeln, ist der Weg zurück zu uns jederzeit willkommen.
Insgesamt zeigt sich unsere Haltung vor allem in der gelebten Unternehmenskultur. Diese ist geprägt von Vertrauen, Respekt und einem starken Zusammenhalt. Uns ist wichtig, dass sich jede und jeder Einzelne bei uns wohlfühlt und sich mit unserer Bank identifizieren kann. Deshalb gehen wir bewusst auf individuelle Bedürfnisse ein – beispielsweise durch flexible Arbeitszeitmodelle, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützen, sowie durch maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote.
Nicht zuletzt fördern wir aktiv den offenen Dialog zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Mit unserem neu eingeführten Mitarbeiterdialog haben wir ein Format etabliert, das auf Augenhöhe stattfindet und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Es schafft Raum für Feedback und stellt die persönliche Entwicklung konsequent in den Mittelpunkt.
Wie schaffen Sie eine Balance zwischen wirtschaftlichem Erfolg der Bank und Mitarbeiterwohl?
Ich bin fest davon überzeugt, dass der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden untrennbar miteinander verbunden sind. Zufriedene, gesunde und inspirierte Mitarbeitende sind das Fundament für nachhaltigen Erfolg – sie sind das Herz und die Seele unserer Bank.
Unsere Bank ist der beste Beweis dafür: mit einer überdurchschnittlich hohen Betriebszugehörigkeit zeigen unsere Mitarbeitenden ihre tiefe Verbundenheit und Loyalität. Diese Kontinuität schafft Vertrauen – sowohl intern als auch in der Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden. Genau dieses Vertrauen ist die Basis für unseren wirtschaftlichen Erfolg und unsere langjährigen Kundenbeziehungen.
Für mich bedeutet Balance, eine Unternehmenskultur zu fördern, in der wirtschaftliche Ziele und das Wohl der Mitarbeitenden Hand in Hand gehen. Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Menschen wertgeschätzt fühlen, ihre Stärken entfalten können und gleichzeitig die Rahmenbedingungen stimmen. Denn am Ende sind es die Menschen, die den Unterschied machen – für unsere Bank, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Zukunft.
Welche Herausforderungen erleben Sie im Personalmanagement in aktuellen Zeiten von Fachkräftemangel und steigenden Erwartungen an Arbeitgeber? Und wie gehen Sie damit um?
Aktuell nehme ich wieder an der „HR Lernreise“ unseres Bundesverbandes (BVR) teil. Die derzeitigen Herausforderungen im HR-Bereich, insbesondere der Fachkräftemangel und die steigenden Erwartungen an Arbeitgeber, sind auch für uns spürbar. Dank unserer guten betriebswirtschaftlichen Ausgangssituation konnten wir jedoch eine stabile Personaldecke aufbauen.
Für mich ist diese Aussage daher besonders wichtig: Mitarbeiterbindung ist das neue Recruiting – unser Ansatz ist, proaktiv auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben – sei es durch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sinnstiftende Aufgaben, flexible Arbeitsmodelle oder eine wertschätzende Unternehmenskultur. Denn wir sind überzeugt: zufriedene und engagierte Mitarbeitende sind der Schlüssel, um in herausfordernden Zeiten erfolgreich zu bleiben.
Unsere unterschiedlichen Mitarbeitervorteile bieten uns hierfür eine gute Basis, um möglichst viele Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden abzudecken. Ein Beispiel, dass ich in diesem Kontext gern erwähnen möchte, ist die Beteiligung der Mitarbeitenden am Erfolg der Bank – ganz nach dem genossenschaftlichen Prinzip – wenn wir als Team der Raiffeisenbank erfolgreich sind, partizipieren alle Mitarbeitenden gleichermaßen.
Zur Unterstützung einer positiven Feedbackkultur wurde der sogenannte „Mitarbeiterdialog“ neu eingeführt. Wie wurde dieser von den Mitarbeitenden angenommen?
Mit der Einführung des Mitarbeiterdialogs wurde ein wichtiges Instrument geschaffen, das unseren Führungskräften ermöglicht, Gespräche mit den Mitarbeitenden auf Augenhöhe und in einer wertschätzenden Atmosphäre zu führen. Wir haben bewusst auf ein Leistungsbeurteilungssystem verzichtet, sondern den Menschen und seine Lebensphase in den Fokus gerückt.
Und dieses Angebot, in einem strukturierten Rahmen, offen über persönliche Anliegen, Entwicklungsperspektiven, das eigene Team und aktuelle Herausforderung zu sprechen, wurde durchwegs positiv wahrgenommen. Besonders hervorgehoben wurde dabei, dass der Dialog das gegenseitige Verständnis zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden und damit die Zusammenarbeit insgesamt nachhaltig gestärkt hat. Die Ergebnisse haben wir auch im Rahmen eines Review-Workshops mit unseren Führungskräften reflektiert.
Insgesamt betrachtet sehen wir den Mitarbeiterdialog als wichtigen Baustein unserer Führungs- und Unternehmenskultur und werden auf Basis der Evaluationsergebnisse kontinuierlich daran arbeiten, dieses Instrument weiterzuentwickeln.
Welche Innovationen beobachten Sie derzeit im HR-Bereich und was bedeuten diese konkret für unser Haus?
Wenn man sich die aktuellen Megatrends 2026 im HR-Bereich ansieht, kommt man an den Themen wie Digitalisierung, Automatisierung und vor allem dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) nicht vorbei. Insbesondere KI eröffnet uns neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten und unsere Personalarbeit noch stärker auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden auszurichten.
Für unser Haus bedeutet dies, dass wir natürlich in innovative Technologien investieren und unsere HR-Prozesse zukunftsorientiert ausrichten müssen. Wichtiger wird jedoch aus meiner Sicht, die Investition in die Menschen und die menschlichen Fähigkeiten, mit den neuen Technologien Schritt halten zu können und diese gewinnbringend einzusetzen.
Technologie kann uns unterstützen, wird aus meiner Sicht jedoch die persönlichen Beziehungen zwischen Menschen nicht ersetzen, sondern noch mehr in den Fokus rücken. Unser Ziel ist es, die Chancen der Innovationen zu nutzen, um die Arbeitswelt für unsere Mitarbeitenden weiterhin attraktiv und zukunftssicher zu gestalten.
